سوالات متداول
در اینجا پاسخ سوالات خود را پیدا می کنید...
پیگیری سفارش
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
از طریق بخش «خریدهای من» در حساب کاربری میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده فرمایید. همچنین میتوانید با امور مشتریان تماس بگیرید و با ارائه شماره سفارش یا شماره همراه خود، از آخرین وضعیت سفارشتان مطلع شوید: 91200500-021
در چه روزهایی امکان پیگیری سفارش وجود ندارد و خانومی تعطیل است؟
در سال ۱۴۰۳، در روزهای ۱۳ فروردین (روز طبیعت)، ۱۴ خرداد (رحلت امام خمینی)، ۲۵ تیر (تاسوعا)، ۲۶ تیر (عاشورا)، ۴ شهریور (اربعین حسینی)، ۱۲ شهریور (رحلت حضرت رسول اکرم) و ۲۲ بهمن (سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی)، شرکت خانومی تعطیل است و امکان پاسخگویی وجود ندارد. شما میتوانید از طریق تلفن گویا مشکلات خود را ثبت و پس از روزهای تعطیل این موضوعات مورد پیگیری قرار خواهد گرفت.